Las líneas nocturnas, tras su ampliación de horario los fines de semana, son las que más crecen con un incremento del 28%.
Durante el primer trimestre de 2016 la demanda de la red de líneas de la Empresa Municipal de Transportes (Tussam) ha alcanzado los 20.983.225 viajeros, lo que supone 303.668 viajeros más (+1,5%) que el mismo periodo del año pasado.
Las líneas que durante este periodo han experimentado los mayores incrementos de demanda, en valores absolutos, han sido la 3 (Pino Montano – Bellavista) con 99.037 viajeros y un crecimiento del 12,1%, la 21 (Polígono San Pablo – Plaza de Armas) con 49.675 viajeros (+12,18%) y el Metrocentro, que después de tres años de caídas consecutivas, en los tres primeros meses de este año ha ganado 34.001 viajeros, lo que representa un incremento del 3,3%.
También destacan otras líneas como la 13 (Plaza del Duque – Pino Montano) con 32.750 viajeros (3,3%), y la 29 (Torreblanca – Prado de San Sebastián) con 31.770 viajeros (6,3%). En porcentaje, las que mayor incremento de demanda han experimentado han sido las líneas nocturnas que, tras la ampliación del horario los viernes y sábados que se implementó a primeros de diciembre, han aumentado su demanda en un 28,3%.
En cuanto a la oferta, en este periodo se han realizaron 663.703 expediciones, recorriendo 4.924.035 kilómetros, con incrementos del uno y dos por ciento respectivamente y con una velocidad comercial de 12,95 km/hora, ligeramente superior a la del año pasado. Respecto al uso de los distintos títulos de viaje, el más utilizado es el bonobús sin transbordo con el 24,2%, seguido por la tarjeta de la tercera edad con el 20% y el bonobús con transbordo con el 19,21%, entre primera cancelación y transbordo.
Entre el resto de títulos, el billete univiaje se sitúa en el 8,9%, un 8,6% superior al año pasado, el bonobús solidario en el 9,6%, (un 8,8% superior), la tarjeta del consorcio en el 7,3% (+3,8%) y el abono mensual en el 6,4 (-2,4%). Y destaca el uso de la tarjeta universitaria con 488.376 usos durante el trimestre (un 2,3%) y un incremento del 48% respecto del mismo periodo del año pasado.
Aumenta las reclamaciones de los usuarios en un 77,48%
El concejal del Grupo Popular, Alberto Díaz, ha criticado el incremento de las reclamaciones de los usuarios de Tussam que han pasado de 262 en febrero de 2015 a 465 en febrero de 2016, lo que supone un 77,48% más, según los datos de la propia compañía.
“Nos resulta muy llamativo este dato”, ya que “desde Tussam, en estos últimos años, se ha venido ofreciendo un servicio público de calidad y nos preocupa que estos servicios se vayan mermando y repercutan en los usuarios”, ha explicado Díaz.
“Las quejas se deben, mayoritariamente, a la eliminación de la gratuidad de la tarjeta de la tercera edad, ya que con las nuevas ordenanzas fiscales del PSOE este año se han vuelto a tener en cuenta los criterios de renta lo que supone que las personas mayores de 65 años han pasado de pagar 15,50 euros a 150 o 200 euros, algo que nos parece lamentable”, explica el concejal. Además, considera que “con la retirada de esta mejora consolidada para los sevillanos no se está beneficiando a nadie, pero sí se está perjudicando a un sector de la población con unas circunstancias muy concretas y unas necesidades que no pueden dejar de ser atendidas”.
Para Díaz todas las reclamaciones “deben ser atendidas y evitar, en la medida de lo posible, que éstas sigan aumentando. Los usuarios son el mejor cliente de Tussam y se merecen la mejor atención y servicio”.