El Servicio Estatal de Empleo Público (SEPE) en Sevilla ha recibido en el mes de abril un total de 16.842 solicitudes de Expedientes de Regulación Temporal de Empleo (ERTEs) de empresas, lo que ha permitido dar cobertura a 91.305 trabajadores. A día de hoy, el número total de personas cubiertas con una prestación en la provincia de Sevilla, incluidas las reconocidas antes de abril, asciende a 256.177 personas, por un importe total de 190,64 millones de euros.
Sevilla es la segunda provincia andaluza en número de solicitudes de ERTEs presentadas en abril, por detrás de Málaga, donde se han presentado 17.169 para 93.079 trabajadores. En Andalucía, la cifra asciende a 75.397 solicitudes de Expedientes de Regulación Temporal de Empleo de empresas andaluzas, lo que ha permitido dar cobertura a 408.742 trabajadores.
El subdelegado del Gobierno en Sevilla, Carlos Toscano, ha subrayado el esfuerzo del Gobierno para dar cobertura a quienes se han visto afectados por la crisis laboral generada por el COVID19 y ha asegurado que “se está trabajando intensamente para tramitar las prestaciones con la máxima celeridad”, con el objetivo de “proteger y dar soporte al tejido productivo y social”.
Carlos Toscano también ha agradecido a los trabajadores en Sevilla de este organismo del Ministerio de Trabajo y Economía Social “su gran labor e implicación en favor de la ciudadanía, con el objetivo fundamental de que, en el tiempo que dure esta situación, las personas sigan cobrando su prestación por desempleo y las nuevas personas que recurran al SEPE puedan ver reconocida su prestación en el menor tiempo posible”.
Oficinas cerradas y atención telemática
Debido a la declaración del estado de alarma para la gestión de la situación de crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19, desde el día 16 de marzo no se permitió el acceso de los ciudadanos y de las ciudadanas a la Red de Oficinas del SEPE, por lo que se ofrecieron distintas alternativas para poder contactar y/o solicitar el trámite de la prestación a que tuviesen derecho.
Estos canales se habilitan a través de la Web.sepe.es: con opciones como Formulario Pre-solicitud Prestaciones de Desempleo o Solicitud de Prestaciones.
La Oficina Telefónica RATEL, con los números de teléfono 900 81 24 00, 901 11 99 99 y 956 99 25 97, líneas en actividad de 08,00 a 20,00 horas de lunes a jueves y de 8,00 a 14,00 horas los viernes, han atendido entre el 24 de marzo y el 6 de abril 15.000 llamadas, con una media de 600 consultas al día, frente a las 8.500 consultas atendidas de media al mes con anterioridad a la declaración del estado de alarma. Las preguntas más recurrentes versan acerca del derecho o no a recibir alguna prestación o ayuda y las referentes a las renovaciones de demandas.
Además, se están atendiendo las peticiones recibidas en cada uno de los 34 buzones de correo electrónico de las correspondientes Oficinas SEPE de la provincia de Sevilla.
En la Dirección Provincial y su red de Oficinas en Sevilla, han pasado a teletrabajo 304 empleados públicos, al ser considerado un servicio esencial conforme al Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo. La provincia cuenta con 34 oficinas en la provincia que forma parte de la red de Oficinas de Prestaciones, una Oficina de Atención Telefónica (RATEL) y la Sede de la Dirección Provincial.