Los serenos volverán a patrullar las calles de Sevilla a partir del 1 de octubre de 2025, tras el éxito del programa piloto iniciado en diciembre de 2023 en doce barrios del Casco Histórico. La nueva fase del servicio, que se prolongará hasta el 30 de septiembre de 2026, supondrá un refuerzo notable en efectivos, horarios y zonas de actuación.
La plantilla de serenos se duplicará hasta alcanzar los 36 agentes, además de los dos coordinadores ya existentes, y se ampliará el ámbito de actuación hasta 26 barrios de Sevilla. El servicio cubrirá todos los días del año, con rondas de 23:00 a 7:00 horas, una franja ampliada respecto a la experiencia anterior.
El nuevo contrato, valorado en 2,6 millones de euros frente a los 725.788 euros del programa piloto, contempla 110.960 horas de servicio e incluye partidas para salarios, dispositivos de geolocalización y uniformes.
A los barrios ya atendidos —Feria, Encarnación-Regina, Alfalfa, San Bartolomé, San Vicente, Santa Catalina, San Julián, San Gil, San Lorenzo, Museo, Arenal y Santa Cruz— se sumarán La Florida, San José Obrero, Cruz Roja-Capuchinos, León XIII-Los Naranjos, San Roque, San Bernardo, La Calzada, Triana, Retiro Obrero, Huerta del Pilar, Los Remedios y tres áreas de Sevilla Este: Avenida Emilio Lemos, Avenida Luis Uruñuela y Avenida de las Ciencias.
Los serenos tendrán la misión de informar a vecinos y visitantes de Sevilla, mediar en conflictos en las calles, acompañar a personas vulnerables, detectar incidencias en el mobiliario urbano y alertar al Cecop en caso de emergencia. Además, recibirán formación específica en prevención de violencia de género y LGTBfobia, y su contratación estará reservada a personas desempleadas inscritas como demandantes de empleo.
Durante el proyecto piloto, los agentes realizaron casi 500 avisos al Cecop, por incidencias como puertas de comercios abiertas, problemas de alumbrado, robos, incendios, emergencias médicas o acompañamientos nocturnos. También mediaron en conflictos vecinales, colaboraron en la atención a personas sin hogar y ofrecieron protección preventiva en casos de acoso.