Smart Tourism Office en FIBES.

El Ayuntamiento de Sevilla, a través de la Sevilla City Office, adscrita a la sociedad municipal Congresos y Turismo de Sevilla, ha puesto en marcha hoy en FIBES la Smart Tourism Office, que combina un laboratorio urbano de turismo sostenible especializado en el análisis y gestión de flujos turísticos con un centro de emprendimiento sobre innovación y nuevas tecnologías aplicadas a la sostenibilidad turística.

Por un lado, esta iniciativa incluye un sistema de inteligencia turística que analiza datos de múltiples fuentes y en tiempo real del turismo para una mejor gestión y planificación como destino turístico sostenible.

Por otro, se configura un espacio de emprendimiento y formación (Smart Space). Y, por último, se crea junto con las empresas y entidades aliadas un laboratorio de turismo urbano sostenible especializado en medir flujos turísticos y en concebir proyectos piloto de inteligencia artificial para gestionar esos flujos, una especialización que Sevilla liderará en la Red de Destinos Inteligentes de España.

Se pasará de analizar datos pasados -cuántos viajeros han venido, de qué países procedían, dónde se han hospedado, cuál ha sido el grado de ocupación, etcétera- a un análisis a priori y en tiempo real: desde cuáles son las búsquedas de vuelos hasta las opiniones de Sevilla vertidas en las redes sociales, pasando por las pautas de consumo, y todo para realizar modelos predictivos al servicio tanto de las políticas turísticas públicas como de las empresas turísticas.

Las piezas del puzle de Smart Tourism Office

«No estamos tampoco ante un proyecto aislado, sino que la Smart Tourism Office forma parte de un puzle: que Sevilla sea un referente en materia de sostenibilidad e innovación y un destino inteligente», según ha abundado Muñoz.

Entre las piezas del puzle se encuentran también la organización durante diez años consecutivos congreso de innovación y nuevas tecnologías aplicadas a la industria turística Tourism Innovation Summit -su segunda edición será en noviembre- y la puesta en marcha progresiva de iniciativas que conviertan instalaciones ahora sin uso y el propio entorno del Palacio de Congresos y Exposiciones de Sevilla como un distrito de innovación y emprendimiento en materia turística.

A través de la Smart Tourism Office, que es la primera iniciativa que se pone en marcha en el marco del reciente nuevo Plan Turístico de Sevilla cofinanciado entre el Ayuntamiento de Sevilla y la Junta de Andalucía, las empresas podrán testar en la ciudad Sevilla sus proyectos pilotos sobre digitalización y sostenibilidad.

Proyectos sobre la gestión de los flujos de turistas, pero también para generar productos de turismo cultural interpretados mediante herramientas digitales, como la realidad virtual y realidad aumentada, la gestión de los aforos y las colas en los principales monumentos de la ciudad, la gestión de la promoción y las actividades en el destino a través de una plataforma inteligente, etcétera.

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Equipo de redacción de Sevilla Actualidad