Adif ha habilitado el teléfono gratuito 900 101 020 para atender a los familiares de las víctimas del accidente ferroviario ocurrido este domingo en el término municipal de Adamuz (Córdoba), en el que se vieron implicados dos trenes tras el descarrilamiento de uno de ellos.
Este servicio telefónico tiene como objetivo ofrecer información directa, orientación y apoyo a las personas que buscan datos sobre pasajeros afectados por el siniestro, en un contexto marcado por la gravedad del accidente y la elevada preocupación entre familiares y allegados.
Además de la atención telefónica, Adif ha activado tres puntos presenciales de asistencia para familiares, ubicados en Madrid, Huelva y Córdoba. Estos espacios están concebidos como lugares de atención personalizada, donde se facilita información oficial y se presta apoyo a los afectados por el accidente.
La puesta en marcha de estos recursos forma parte del protocolo de actuación ante emergencias ferroviarias, que se activa en situaciones de especial gravedad, con el objetivo de centralizar la información, evitar desplazamientos innecesarios y garantizar una atención coordinada a los familiares.
Estas medidas se adoptan mientras continúan las labores de emergencia en la zona del accidente y la investigación para esclarecer las causas del siniestro, que mantiene interrumpida la conexión ferroviaria entre Andalucía y Madrid, a la espera de nuevas comunicaciones oficiales.