El alcalde de Sevilla, José Luis Sanz, ha dado la bienvenida a los aspirantes a agentes cívicos —conocidos popularmente como serenos— que se incorporarán al servicio a partir del próximo 1 de octubre, tras una semana de formación en protocolos de actuación. Esta nueva edición supone una ampliación significativa del programa piloto puesto en marcha en 2023, al pasar de 18 a 50 agentes y de 12 a 29 barrios cubiertos.
Los serenos realizarán sus rondas nocturnas de 23:00 a 07:00 horas los 365 días del año, lo que supone también una ampliación horaria respecto a la experiencia anterior. En total, el contrato cubrirá 110.960 horas de servicio entre el 1 de octubre de 2025 y el 30 de septiembre de 2026, con posibilidad de prórroga por un año más. El presupuesto asciende a 2,6 millones de euros, frente a los 725.788 euros de la edición inicial.
Entre las funciones de los agentes cívicos se encuentran informar a vecinos y visitantes, mediar en conflictos, acompañar a personas vulnerables, detectar incidencias en el mobiliario urbano y trasladar avisos inmediatos al Cecop en caso de emergencia. Su papel no sustituye a la Policía Local, pero refuerza la seguridad ciudadana desde la prevención y la cercanía. Como novedad, los participantes han recibido formación específica en prevención de la violencia de género y contra la LGTBfobia, además de los protocolos habituales impartidos por Cecop y Protección Civil.
La mayoría de las contrataciones, cerca de 40, corresponden a personas desempleadas inscritas en itinerarios de inserción sociolaboral del Plan Local para la Cohesión e Inclusión Social, dentro de la estrategia Eracis+. El alcalde destacó que el programa cumple así un doble objetivo: «mejorar la seguridad y la convivencia en la ciudad» y, al mismo tiempo, ofrecer una oportunidad laboral a vecinos de barrios con mayores necesidades de transformación social.
Las 29 zonas que contarán con este servicio abarcan gran parte del casco histórico y distintos barrios de la ciudad, como Feria, San Vicente, Santa Catalina, San Lorenzo, Triana, Los Remedios, El Porvenir y varias zonas de Sevilla Este, entre otros. El balance del primer año de prueba mostró la utilidad del recurso: en solo doce meses se generaron casi 500 avisos al Cecop por incidencias tan diversas como emergencias médicas, incendios, robos o problemas de alumbrado. «Dije que los serenos venían para quedarse, y así estamos cumpliendo», afirmó Sanz, quien subrayó que su presencia «incrementa la percepción de seguridad y mejora la convivencia, contribuyendo a que Sevilla sea una ciudad más segura y solidaria».