La Asociación Empresarial de Agencias de Viajes de Sevilla (Aevise) ha manifestado su «profunda preocupación» ante las recientes denuncias de posibles estafas en la comercialización de paquetes vacacionales, entre ellos a destinos muy demandados como Disneyland París. Según apuntan, la autoría de estos casos se atribuiría presuntamente a una persona física o jurídica que operaba sin estar legalmente constituida como agencia de viajes y que habría incumplido con los servicios contratados.
La patronal sevillana reclama una «respuesta coordinada» de las autoridades competentes con el fin de prevenir nuevos fraudes y proteger a los consumidores. En este sentido, insiste en la necesidad de difundir mensajes de concienciación para que los viajeros sean conscientes de los riesgos de contratar con intermediarios no autorizados.
Aevise recuerda que su misión es defender los derechos de los consumidores y fomentar unas prácticas transparentes en el sector. Por ello, subraya que antes de formalizar cualquier reserva, los viajeros deben comprobar que la empresa dispone de la garantía de viajes combinados y que está debidamente registrada en la comunidad autónoma en la que tenga su sede.
En caso de sospechas de intrusismo o fraude, la organización aconseja a los afectados que interpongan denuncias ante las autoridades de Turismo, Consumo y, en su caso, ante la Policía. Asimismo, recomienda acudir a agencias de viajes de confianza, que pueden orientar a los clientes y facilitar los procesos de reclamación.
La asociación sevillana se suma así al mensaje lanzado por la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), que en los últimos meses ha presentado un total de 57 denuncias. La patronal advierte de que internet y las redes sociales se han convertido en «el mejor caldo de cultivo» para quienes operan de manera fraudulenta, lo que «socava» la confianza de los usuarios y los deja desprotegidos al carecer de las garantías establecidas en la normativa.