Siete unidades del Hospital Virgen del Rocío han recibido hoy la certificación de calidad por la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía. La entidad de la Consejería de Salud y Consumo, Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA), es la encargada de impulsar la calidad y la mejora continua en el sistema sanitario.
Se trata de los servicios de Cirugía General, Cuidados Intensivos pediátricos y Endocrinología y Nutrición, los certificados en el máximo nivel (‘Excelente’). De las unidades de Farmacia y Anatomía Patológica, certificadas en el nivel intermedio (‘Óptimo’); y de las de Urgencias Pediátricas, y Neurología y Neurofisiología, que han conseguido el primer nivel de certificación (‘Avanzado’).
El Hospital Virgen del Rocío se convierte así en el centro del sistema sanitario andaluz con mayor número de unidades con certificación de calidad ‘Excelente’, un total de cuatro, contando con el servicio de Ginecología y Patología Mamaria, que consiguió este distintivo en 2021.
El acto de entrega de los certificados, que se ha celebrado hoy en el hospital sevillano, ha contado con la presencia del director gerente del Hospital Universitario Virgen del Rocío, Manuel Molina Muñoz, y del director de la ACSA, José Ignacio del Río Maza de Lizana. Asimismo, al acto han asistido el equipo directivo y la unidad de calidad del hospital, y los responsables y profesionales de las unidades certificadas.
Con este reconocimiento, las unidades demuestran su compromiso con la excelencia y la mejora continua del servicio que ofrecen a la ciudadanía, garantizando que su actividad se ajusta a los estándares de calidad definidos en los manuales de certificación de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía. Estos criterios de calidad evalúan aspectos referidos a la organización de la actividad, la accesibilidad y continuidad de la atención, los derechos de los usuarios y la seguridad de los procesos.
A través de la autoevaluación que las unidades han realizado sobre los estándares de la ACSA, y que se ha ratificado en unas visitas de evaluación, el proceso de certificación constituye, además de un reconocimiento, una oportunidad de aprendizaje y crecimiento, que en este caso ha permitido identificar y desarrollar acciones de mejora.
Certificación de calidad de la ACSA
La certificación de estas unidades consolida la apuesta por la calidad y la certificación del Área de Gestión Sanitaria Sur de Sevilla, que cuenta actualmente con 29 unidades certificadas y, entre ellas, cuatro en nivel ‘Excelente’, siete en nivel ‘Óptimo’ y 18 en nivel ‘Avanzado’.
La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía es una entidad de evaluación y certificación que pertenece a la Consejería de Salud y Consumo y está integrada en la Fundación Progreso y Salud. Su actividad de certificación se dirige a los centros y unidades sanitarias y de servicios sociales, a las competencias de los profesionales sanitarios y a la formación continuada, según el modelo de certificación del Sistema Sanitario Público de Andalucía, buscando siempre la excelencia en la atención sanitaria y favoreciendo una cultura de la mejora continua. Los estándares de la ACSA para la certificación de centros y unidades están reconocidos por organismos de acreditación nacional e internacional como la ENAC o la International Society for Quality in Healthcare (Isqua).