Adif ha licitado la prestación de servicios auxiliares de orientación y ayuda en las estaciones de Sevilla Santa Justa y Málaga María Zambrano. Los trabajos cuentan con un presupuesto de 1,3 millones de euros y se desarrollarán hasta el año 2020.
Los servicios de orientación y ayuda incluyen, entre otras, las siguientes tareas:
– Facilitar la movilidad a usuarios con dificultades de desplazamiento.
– Recepción, orientación y acompañamiento de visitantes.
– Contacto, colaboración y coordinación con otros servicios (seguridad, información, atención al viajero, objetos perdidos, atención sanitaria, etc.)
– Control de billetes en los accesos de las estaciones y demás recintos ferroviarios.
– Notificar cualquier avería en las instalaciones y servicios, sobre todo en lo referido a los controles de acceso.
– Organización de filas de espera en viales de taxis y taquillas.
– Apertura y cierre ordinario de accesos a las instalaciones.
– Presencia en lugares de tránsito de viajeros.
El contrato también incluye diversas labores en las oficinas de Adif, como la atención telefónica y la distribución de mercancías y correspondencia.