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Este centro de información y asesoramiento del Programa Andaluz en Defensa de la Vivienda ha intermediado en 285 casos.

La oficina de prevención, intermediación y protección contra los desahucios acogida al Programa Andaluz en Defensa de la Vivienda (PADV) ha recibido en la provincia de Sevilla durante 2015 un total de 617 visitas, que han derivado en la apertura de 319 expedientes. El resto de las atenciones fueron consultas en las que los interesados únicamente han solicitado información sobre la oficina, pero sin concretar finalmente ninguna petición, por lo que no se continuó con la tramitación.

Del conjunto de 319 familias con expedientes abiertos, nueve acudieron a la oficina en la fase de prevención, 285 en la fase de intermediación y 25 en la etapa de protección.

En la fase de prevención, acuden a la oficina aquellas familias que todavía no tienen problemas de morosidad con las entidades financieras pero están interesadas en informarse sobre las consecuencias derivadas del posible impago de las cuotas hipotecarias o las cláusulas abusivas asociadas a los préstamos hipotecarios que ya han firmado o tienen previsión de hacerlo. En estos nueve casos, la labor de dicho punto ha permitido que estas familias tengan todos los datos disponibles a su alcance como usuarios de productos bancarios.

El servicio de intermediación es el más demandado y está destinado a quienes ya tienen deudas con las entidades financieras y, por tanto, se encuentran en riesgo de desahucio. En este ámbito, las familias o bien demandan información sobre las posibles vías de actuación o bien reclaman la mediación de los técnicos que atienden las oficinas para tratar de alcanzar una solución a sus problemas hipotecarios.

De los 285 interesados en la intermediación, ya se han resuelto favorablemente 278 expedientes, los restantes siete casos permanecen en tramitación.
En todos los casos, las 278 familias que han culminado con una solución positiva su consulta se han acogido a la vía de intervención temprana, que se aplica al comienzo del proceso de desahucio, cuando el lanzamiento aún no es inminente. La solución para estas personas ha consistido en el asesoramiento sobre fórmulas como la dación en pago, el alquiler social o la reestructuración de la deuda hipotecaria (renegociación de las cuotas hipotecarias y del periodo de carencia). La oficina les ha prestado también asesoramiento sobre suspensión de lanzamientos y justicia gratuita.

Asimismo, en el ámbito de la protección, las 25 familias se han dirigido a la oficina con el desahucio ya ordenado y en estado avanzado del proceso. En estos casos, se ha contactado con la entidad financiera o con los juzgados, según corresponda, para evitar o dilatar en lo posible la ejecución. En las situaciones en las que el desahucio es mas inminente, este punto ofrece no sólo la ayuda y asesoramiento para su inscripción en el registro municipal de demandantes, sino también la garantía de contactar con los servicios sociales del Ayuntamiento que corresponda para facilitar soluciones de emergencia, tanto habitacionales como de cobertura de las necesidades básicas.

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Equipo de redacción de Sevilla Actualidad