El Hospital Universitario Virgen Macarena ha puesto en marcha en su área de urgencias el sistema de gestión de turnos. Esta herramienta informática facilita la gestión de accesos y el tránsito de pacientes en las áreas de urgencias pediátricas, obstétricas-ginecológicas y generales.
Una vez registrada la entrada en Admisión de Urgencias, al paciente se le identifica con un código alfanumérico. Este se entrega impreso en el boleto que expide el ‘turnómetro’. Este código estará enlazado con la historia clínica del paciente, garantizando la confidencialidad de sus datos personales. Así, se le avisará para pasar a consulta o a la prueba diagnóstica que corresponda. Esto se llevará a cabo a través de un sistema de pantallas donde aparece el código asignado.
A este sistema de gestión de turnos, el Macarena acaba de incorporar una mejora de la herramienta informática dentro del entorno de trabajo del profesional de Urgencias. Esta facilita el acceso rápido desde la Historia Clínica del paciente a la llamada a pacientes vía ‘turnómetro’.
Asimismo, y en breve plazo, se instalará en las pantallas ubicadas en sala de espera la opción ‘llamada a familiares’. A instancias de los profesionales permitirá llamarlos para facilitar información clínica del paciente o cambios en la situación del mismo.
Las nuevas herramientas informáticas garantizan la confidencialidad de los datos personales de los usuarios que acuden cada día al centro sanitario. Además, potencian la seguridad sanitaria frente al COVID-19 para pacientes, acompañantes y profesionales sanitarios.