Según el estudio la mitad de los españoles tendrían su identidad en riesgo

El 55% de los españoles afirma haber regalado, vendido o perdido su móvil con datos personales sensibles y sin las medidas de seguridad para evitar que se disponga de ellos.

 

El 38% se conecta todos los días a Internet con su móvil y, de ellos, el 42% lo hace a través de conexiones no seguras. La mitad de los móviles y tarjetas SIM de segunda mano analizados por CPP contenían información personal.

CPP Protección y Servicios de Asistencia, empresa especializada en servicios de protección de identidad, de tarjetas y otros, ha realizado un estudio para determinar el riesgo que existe a sufrir un robo de identidad a través de estos terminales, especialmente con los teléfonos inteligentes. Para ello, ha hecho una encuesta sobre los hábitos de los españoles con sus móviles y ha analizado teléfonos y tarjetas SIM de segunda mano para comprobar qué información personal sensible contenían.

Lo advirtió recientemente Europol en su último informe: “A mayor tiempo conectados, mayor vulnerabilidad a sufrir un robo de datos personales y financieros”. El organismo europeo hizo hincapié en que “el acceso a Internet a través del móvil supone una oportunidad para las mafias que se dedican al robo de identidad” y, por ello, CPP ha querido conocer de qué forma los españoles nos protegemos para evitar ser víctimas de este tipo de delito. La principal conclusión, según Estela Hernández, Directora de Marketing de CPP, es que “no somos conscientes de la cantidad de datos personales que almacenan los teléfonos inteligentes hoy día. Un delincuente puede acceder a la información necesaria para robarte la identidad, bien destripando el teléfono o bien conectándose a él sin que lo sepas”.

Dos vías de acceso

Físicamente: El 55% de los encuestados asegura haber perdido, regalado o vendido su móvil, o ha sido víctima de un robo. De los que lo vendieron o lo regalaron, entre el 27% y el 30% no eliminó ni sus SMS, ni sus contactos, ni sus fotos, y el 70% olvidó borrar el usuario y contraseña de acceso a redes sociales o e-mail. Dada la frecuencia con la que los dispositivos móviles pueden cambian de manos es fundamental eliminar la información de carácter personal. Una de cada tres personas que ha adquirido un móvil de segunda mano afirma haber encontrado información personal del anterior propietario en su interior y casi el 5% de ésta eran datos de cuentas bancarias o tarjetas.

De forma online: Según el estudio de CPP, el 38,4% de los usuarios de móviles en España se conecta todos los días a Internet a través del móvil. De ellos, el 42% lo hace a través de conexiones Wi-Fi ajenas, en las que no tiene ningún control sobre sus niveles de seguridad y a través de las cuales es más probable que alguien pueda robar los datos almacenados en el móvil, por ejemplo a través de la técnica Man in the middle. Proteger la conexión con una contraseña alfanumérica dificulta en gran medida que alguien acceda a tu terminal a través de Internet pero sólo el 50% de los encuestados declara tomar esta medida de seguridad o conectarse a través de conexiones seguras.

Según Estela Hernández, la concienciación en términos de protección de los dispositivos móviles es bastante baja en nuestro país: “No adoptamos las medidas de seguridad adecuadas y cualquiera puede hacerse con datos que hemos introducido en el móvil y esto incrementa el riesgo a sufrir un robo de identidad”. De hecho, el uso de antivirus en los ordenadores está muy extendido pero no en los Smartphones. El 85% de la población no utiliza antivirus pese a que el 23% afirma haber sufrido algún tipo ataque, como un virus o un SMS sospechoso solicitando información personal. Además, solo dos de cada cinco usuarios utiliza una contraseña de desbloqueo para proteger sus dispositivos. Aunque lo hiciésemos, un hacker puede sortear esta barrera y acceder a los datos pero el no hacerlo hace mucho más fácil que cualquiera vea los datos que contenga el teléfono en caso de robo o pérdida. Además, uno de los motivos más frecuentes por los que se sufre un ataque de malware y posterior robo de datos en el móvil es por la descarga de aplicaciones de sitios no oficiales o por desconocimiento. El 50% de los españoles no lee los términos y condiciones de uso de las descargas que realiza en su móvil.

Guardamos más datos personales de los que pensamos

El correo electrónico (81%) y las redes sociales (58%) son las aplicaciones más utilizadas en los móviles por los españoles. Ambas suelen guardar el usuario y contraseña por defecto por lo que, si un tercero accede al terminal (físicamente u online), accederá a nuestros correos y a nuestros perfiles. Resulta preocupante que casi la mitad de los encuestados asegure haber enviado información personal sensible vía SMS, a través de sus perfiles en redes sociales o por e-mail, usando el móvil. Y resulta llamativo que el 8% afirme guardar en su terminal números de cuenta bancaria, números PIN de tarjetas, el DNI o el número de la Seguridad Social. Por otro lado, acceder a banca online o hacer compras con el móvil también supone un aumento del riesgo a sufrir un robo de identidad. Entre los que españoles que se conectan a Internet con el móvil asiduamente, el 23% dice usar la banca online y el 17% asegura que ha comprado en alguna tienda online. Para ello, debe introducir datos de su cuenta o tarjeta bancaria que quedan almacenados en la memoria del teléfono. Además, la tendencia a utilizar el móvil como medio de pago incrementa el riesgo y las medidas de seguridad que debemos adoptar para evitar ser víctimas.

Con la ayuda de Jason Hart, de CryptoCard, CPP analizó un total de 35 teléfonos móviles de segunda mano y 50 tarjetas SIM del Reino Unido en febrero de este año. Se investigó qué tipo de información contenían, si ésta podía recuperarse de forma más o menos sencilla, incluso si había sido previamente eliminada por el usuario, y si con esos datos se podía llevar a cabo algún tipo de fraude contra el anterior propietario. Los resultados de dicho experimento no sólo corroboran lo que los encuestados en España han afirmado sino que nos indican que más de la mitad de los móviles contienen toda la información necesaria para que suframos un robo de identidad. El 54% contenía suficiente información personal sensible como para que un delincuente cometa fraudes financieros contra nosotros.

Jason Hart advierte de que “las nuevas tecnologías nos traen nuevos riesgos y el teléfono móvil es cada vez más potente. La mejor forma de borrar los datos del móvil o de la SIM es destruirlos.”

Consejos

  • Mantén actualizado el software de tu móvil.
  • Activa el número PIN para que el acceso al terminal no sea automático.
  • Activa el bloqueo automático del teléfono móvil para evitar que personas no autorizadas accedan a nuestra información personal.
  • Desactiva el Bluetooth y la conexión WIFI siempre que no se esté utilizando.
  • Evita descargas desde Internet de sitios poco fiables.
  • Evita conectarte a redes ajenas, públicas o que no te soliciten contraseña y usuario.
  • Controla la factura del teléfono por si hubiera cambios sospechosos para gestionarlo rápidamente con la compañía telefónica.
  • Conoce el número IMEI2 para poder desactivar el terminal en caso de pérdida o robo a través de la compañía telefónica (se muestra en la pantalla del teléfono pulsando *#06#)
  • Utiliza distintas contraseñas para las aplicaciones y bloqueos de seguridad.
  • Desactiva las cookies y el auto-relleno de contraseñas y nombres de usuario. Aunque sea cómodo, no es seguro.

Sobre el Grupo CPP

El Grupo CPP es una empresa de origen británico que cotiza en la bolsa de Londres (LSE) desde Marzo de 2010. CPP es un referente mundial desde 1980 en el mercado Life Assistance, que aporta soluciones en forma de productos y servicios que ayudan a los ciudadanos en momentos complicados de la vida cotidiana, como son la protección de tarjetas ante un robo, hurto o pérdida de las mismas, la protección de su identidad personal y financiera y la defensa y asistencia legal, entre otros. CPP ayuda a sus clientes a solucionar de manera rápida y sencilla esos incidentes y a disfrutar de su vida sin preocupaciones.

CPP está presente en Inglaterra, Irlanda, Alemania, Francia, Italia, España, Portugal, Hong Kong, China, India, Malasia, Singapur, Estados Unidos, Turquía y México. CPP España inició su actividad en 1995 y ya cuenta con más de 100 entidades emisoras de tarjetas, operadores y distribuidores que ofrecen a sus clientes la posibilidad de proteger su vida cotidiana. En la actualidad, el Grupo CPP con 30 años de trayectoria mundial, da servicio a más de 11 millones de clientes, cuenta con una plantilla de más de 2.300 personas y gestiona a nivel mundial alrededor de 16 millones de llamadas telefónicas al año. Es el colaborador de más de 200 Business Partners internacionales, principalmente en los sectores de servicios financieros, como HSBC, Santander, Citibank, Barclays o BBVA, de telecomunicaciones, como Everything Everywhere y Samsung, o de la gran distribución, como Marks & Spencer y Carrefour. El Grupo CPP facturó en 2010 más de 378 millones de €, un 12% más que en 2009, con un beneficio neto de más de 36 millones de €, un 31% más que en 2009.

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Christopher Rivas

Christopher Rivas

Licenciado en Periodismo y Máster en Sociedad, Administración y Política, puso en marcha el 'Proyecto Deguadaíra', germen de Sevilla Actualidad. Ha pasado por El Correo de Andalucía, Radio Sevilla-Cadena...

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