Las nuevas tecnologías de la información son capaces de albergar millones de datos personales de los usuarios de una forma ilimitada.
Tras la publicación de la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea sobre el derecho al olvido de los usuarios en Internet, aprobada el pasado mes de mayo, se ha desatado toda una oleada de usuarios que solicitan y reivindican la eliminación de sus datos personales de los buscadores.
El derecho al olvido reconoce la capacidad de una persona para suprimir y bloquear informaciones que afectan a su privacidad o dignidad. Desde que el TJUE obligó a los buscadores a aplicar este derecho, dichos buscadores están recibiendo en los últimos meses una lluvia de reclamaciones para poder desindexar los enlaces que afectan negativamente a la privacidad que quieren salvaguardar los diferentes usuarios. La citada sentencia además ha hecho florecer una oportunidad de negocio para muchas empresas dedicadas a la protección de datos en la Red y que ante esta gran demanda han visto crecer exponencialmente sus actividades.
Desde la Unión de Consumidores de Andalucía se hace constar la complejidad que rodea a esta sentencia ya que no toda la información de un usuario en la Red es susceptible de ser borrada. Además, según la sentencia del TJUE, Google está obligado a desindexar de su lista los resultados sólo de las páginas webs o enlaces que alberguen información perjudicial para un individuo siempre que éste lo solicite. Además, el buscador no respeta sistemáticamente los plazos para atender las solicitudes de los internautas, según denuncian los usuarios a UCA-UCE.
Ante la situación generada y la creciente demanda de la ciudadanía para solicitar información y para cursar y tramitar sus quejas y reclamaciones, desde la Unión de Consumidores de Andalucía-UCA/UCE se ha optado por habilitar los servicios de su departamento jurídico para que a través de toda su red de oficinas territoriales, se puedan atender estas consultas y reclamaciones.