La app cuenta con novedades, como la gestión de citas con Enfermería de Atención Primaria y con los laboratorios hospitalarios.
La aplicación móvil de ‘Salud Responde’ ha alcanzado el millón de usuarios desde su puesta en marcha a finales de 2013 en Andalucía, según ha afirmado el consejero de Salud, Aquilino Alonso, en una rueda de prensa. Asimismo, ha anunciado novedades, como la gestión de citas con Enfermería en Atención Primaria o el pilotaje de citas para analíticas en los laboratorios de los Hospitales de Málaga, Materno Infantil y Virgen de la Victoria y los Hospitales de Huelva Infanta Elena y Juan Ramón Jiménez. Además, se añaden de forma gráfica globos numéricos para indicar que hay notificaciones pendientes o que se ha publicado nueva información en las distintas secciones del aplicativo.
“En total, desde la puesta en funcionamiento de la aplicación, se han realizado 24,2 millones de gestiones”, ha puesto en valor el titular de Salud. El volumen más importante de gestiones lo ocupa la petición de cita previa con el médico de familia o pediatra (19 millones).
Junto a las gestiones de citas, están las consultas de los servicios que se prestan a través de Salud 24 horas (207.729), consultas sobre voluntad vital anticipada, más de 54.500 ocasiones en 2015, y la solicitud de información al centro a través del sistema de chat (con 50.054 consultas).
El titular de Salud ha ofrecido cifras que indican que podría trazarse un perfil de usuarios que utilizan la aplicación que responde mayoritariamente al de mujeres (56%), con una edad comprendida entre los 25 y los 55 años, y que además gestionan a través de la aplicación las peticiones de citas para otros miembros de la unidad familiar, sobre todo de menores de 14 años, lo que supone un 21% de las personas que tienen incorporados sus datos en esta aplicación para solicitar o anular las citas con el pediatra.
Con este volumen de actividad, la aplicación móvil de Salud Responde se posiciona como la segunda vía más usada para la gestión de citas de manera telemática en la sanidad pública andaluza, ya que 4 de cada 10 personas siguen prefiriendo realizar este trámite a través de la oficina virtual del Servicio Andaluz de Salud, denominada InterSAS, que ha crecido un 2% en el último año hasta llegar a los 12,6 millones de citas. La gestión de cita a través del teléfono ha descendido un 10% en el último año y es la tercera opción para la ciudadanía.
Novedades de la App
En este sentido, la actualización que ha tenido lugar esta misma semana de la app de Salud Responde, se podrá confirmar la asistencia a la cita o su anulación en caso de no poder acudir, facilitando la toma de decisión sobre su cita y permitiendo que ésta pueda ser usada con otra persona.
La aplicación, que está desarrollada para los sistemas operativos Apple, Android, y Windows Phone móvil, ya facilita la solicitud y anulación de las citas previas con atención primaria, al tiempo que queda registrada en el calendario del móvil. Para su uso, hay que introducir tras la descarga el número de tarjeta sanitaria, año de nacimiento y, para mayores de 14 años, el DNI o Pasaporte. De esta forma, el sistema registra el perfil completo en la aplicación y facilita el acceso rápido y directo cada vez que lo requiera, sin necesidad de volver a solicitar dicha información.