FACUA ha iniciado acciones contra la subida fraudulenta de las tarifas de Movistar Fusión.
La asociación de consumidores ha criticado la inacción de las autoridades competentes del Gobierno y las comunidades autónomas ante fraudes masivos como el desarticulado esta semana por la Guardia Civil.
FACUA-Consumidores en Acción ha iniciado una batería de acciones contra Telefónica por la subida fraudulenta de las tarifas de sus paquetes Movistar Fusión. La compañía ha comunicado a sus clientes que el 5 de mayo aplicará una subida de 5 euros mensuales a todas sus ofertas integradas de servicios de telefonía fija, móvil, televisión e internet en casa.
La asociación ha enviado este martes un requerimiento a Telefónica para que anule la subida tarifaria. Según Facua, «de no hacerlo, pondrá en marcha las actuaciones para las que está facultada legalmente en defensa de los intereses de los millones de usuarios afectados».
FACUA ha advertido a Telefónica de que la subida anunciada es «ilegal», ya que cuando lanzó al mercado estas ofertas anunció que nunca subiría sus tarifas. «Los precios de Movistar Fusión serán precios finales y para siempre», aseguraba la compañía en el comunicado de presentación que emititó en septiembre de 2012.
«La promesa publicitaria que hizo Telefónica hace dos años y medio tiene valor contractual», ha recordado FACUA. Así, no sólo los clientes con contratos de permanencia tienen derecho a reclamar que la multinacional española mantenga las tarifas durante su vigencia. Todos los usuarios de Movistar Fusión pueden exigir al operador que nunca aplique una subida de precios.
Las penalizaciones tendría que pagarlas Telefónica
Telefónica tampoco podrá aplicar penalizaciones a los usuarios con permanencias vigentes que pidan la baja después de la aplicación de la subida. Y es que el incumplimiento del contrato es causa para resolverlo en cualquier momento de su periodo de vigencia, recuerda FACUA.
En cuanto a las penalizaciones de hasta 190 euros establecidas en los contratos de permanencia de Movistar Fusión, FACUA argumenta que puede exigirse a Telefónica que sea ella la que se las abone a los usuarios por aplicar la subida, en aplicación del principio de reciprocidad en las condiciones contractuales.