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Andalucía

El 112 atiende más de 1.500 llamadas multilingües durante las Navidades

El servicio de emergencias 112 en  Andalucía ha atendido un total de 323.356 llamadas durante estas navidades, más de 1500 requerimientos fueron en inglés, francés, alemán o árabe.

El Sistema de Emergencias 112 Andalucía, adscrito a la Consejería de Justicia e Interior de la Junta, ha atendido un total de 323.356 llamadas durante el periodo navideño, destacando especialmente las asistencias sanitarias y las consultas informativas.

De total de llamadas gestionadas entre el 21 de diciembre y el 7 de enero por el Teléfono de Emergencias de la Junta, 11.590 avisos estuvieron relacionados con asistencias sanitarias y 8.016 fueron consultas informativas. A estas causas le siguieron las alertas sobre seguridad ciudadana, con 6.831 llamadas, las incidencias de tráfico (4.120), los incendios (2.940) y los accidentes de circulación (2.337).

Por franjas horarias, el tramo que concentró mayor actividad en el Teléfono Único de Emergencias de la Junta fue el comprendido entre las 19:00 y las 20:00 horas del sábado 29 de diciembre, alcanzando las 1.516 llamadas atendidas.

Sevilla ha sido de nuevo la provincia que ha concentrado un mayor volumen de atenciones, con un total de 78.022 avisos al Teléfono 112. Le siguen Málaga, con 52.824, Cádiz (37.822) y Granada (35.914). A continuación se encuentran las provincias de Almería (31.614), Córdoba (26.518), Jaén (26.234) y Huelva (21.658). A estas atenciones se suman también otras 12.750 llamadas que se han producido  en zonas limítrofes entre varias provincias.

Por capitales de provincia, Sevilla ha sido la ciudad con más actividad registrando 17.536 llamadas atendidas, seguida de Málaga, con 7.049, Córdoba (4.774), Granada (3.203), Huelva (2.193), Almería (2.168), Jaén (1.274) y Cádiz (1.085).

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Por su parte, el servicio de atención multilingüe, que ofrece respuesta a la ciudadanía en inglés, francés, alemán y árabe, ha atendido un total de 1.664 requerimientos. En esta ocasión, Granada ha sido la provincia que mayor número de avisos en lenguas foráneas con 605 atenciones, seguida de Málaga (432) y Sevilla (189). El árabe ha sido el idioma más demandado con 1.287 avisos, seguido del inglés con 288, el francés (67) y el alemán (22).

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