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El ‘telecuidado’, la nueva apuesta del Macarena para agilizar la espera de los pacientes

El Hospital Universitario Virgen Macarena acaba de poner en marcha una Unidad de Telecuidados Enfermeros Macarena (UTEM), una plataforma de comunicación interniveles que permite el intercambio de información sobre cuidados, de forma rápida y eficaz

Esta plataforma está disponible entre profesionales de Atención Primaria (AP) y Atención Hospitalaria(AH), garantizando la continuidad asistencial y la ‘demora 0’. Gracias a este dispositivo se potenciará la difusión y uso de las Consultorías de Enfermería tanto en demandas externas (AP) como internas(AH), favoreciendo el acceso a los profesionales referentes de cuidados muy especializados y/o complejos.

Se trata por tanto de una apuesta por la mejora de la accesibilidad de la ciudadanía ya que muchas de las consultas o motivos de derivación de pacientes desde Atención Primaria están directamente relacionados con los cuidados.

La Unidad de Telecuidados Enfermeros favorecerá el asesoramiento en técnicas y cuidados especiales que podrían ser llevados a cabo desde el domicilio, evitando desplazamientos innecesarios del paciente al hospital; gestionando ademas ayudas técnicas y recursos materiales provistos desde AH para uso en AP, y garantizando así respuestas sin demoras a situaciones que requieran una actuación rápida.

En el Hospital Virgen Macarena ya existen unidades de Teleasistencia  y proyectos de innovación como el ‘eHermes’ basados en las TICs, que buscan la mejora en los procesos y la ‘demora 0’.  El objetivo de estos proyectos se basa en responder a los problemas de salud de cualquier persona en el propio entorno comunitario mediante un abordaje compartido con el profesional de AP y el mismo día que acude al centro de salud (‘demora 0’) utilizando como medio de comunicación una plataforma digital concebida para tal efecto.

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